ENVÍO SEGURO A TODO MÉXICO GARANTÍA DE SATISFACCIÓN 30 DÍAS ENVÍO SEGURO A TODO MÉXICO GARANTÍA DE SATISFACCIÓN 30 DÍAS ENVÍO SEGURO A TODO MÉXICO GARANTÍA DE SATISFACCIÓN 30 DÍAS ENVÍO SEGURO A TODO MÉXICO GARANTÍA DE SATISFACCIÓN 30 DÍAS ENVÍO SEGURO A TODO MÉXICO GARANTÍA DE SATISFACCIÓN 30 DÍAS ENVÍO SEGURO A TODO MÉXICO GARANTÍA DE SATISFACCIÓN 30 DÍAS ENVÍO SEGURO A TODO MÉXICO GARANTÍA DE SATISFACCIÓN 30 DÍAS ENVÍO SEGURO A TODO MÉXICO GARANTÍA DE SATISFACCIÓN 30 DÍAS
Menú
Buscar
Login
Inicio | Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

  1. ¿Cuál es el periodo de garantía de los productos de Enzzambla?

    • Enzzambla ofrece una garantía limitada de 30 días naturales una vez entregado el artículo por la paquetería para todos sus productos. Esta garantía cubre defectos de fabricación y materiales durante el período especificado. Para obtener más información sobre nuestra garantía, por favor consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

  2. ¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución de un producto?

    • Para realizar un cambio o devolución de un producto, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Nuestro equipo de atención al cliente te proporcionará las instrucciones necesarias para el proceso de devolución.

  3. ¿Cuánto tiempo tarda en procesarse un reembolso?

    • Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, procesaremos tu reembolso dentro de los 7 a 10 días hábiles. El reembolso se realizará a la forma de pago original utilizada en la compra.

  4. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados en la tienda en línea de Enzzambla?

    • Aceptamos los siguientes métodos de pago en nuestra tienda en línea: tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), MercadoPago, PayPal y transferencia bancaria.

  5. ¿Ofrecen envíos internacionales?

    • Sí, realizamos envíos internacionales a varios países. Para conocer si realizamos envíos a tu ubicación y los costos de envío correspondientes, por favor contáctanos.

  6. ¿Puedo cancelar mi pedido después de haberlo realizado?

    • Sí, puedes cancelar tu pedido dentro de las primeras 24 horas posteriores a la realización del mismo. Por favor, contáctanos lo antes posible para solicitar la cancelación.

  7. ¿Qué hago si recibí un producto dañado o defectuoso?

    • Si recibiste un producto dañado o defectuoso, por favor contáctanos inmediatamente a través de nuestro correo electrónico [email protected]. Te solicitaremos fotos del daño o defecto para poder asistirte de la mejor manera posible.

  8. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

    • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete.

  9. ¿Cuál es el tiempo estimado de entrega de los productos?

    • El tiempo de entrega estimado varía según la ubicación de envío y el método de envío seleccionado. Por lo general, los pedidos se entregan dentro de 5 a 15 días hábiles a partir de la fecha de envío.

  10. ¿Ofrecen montaje de los muebles adquiridos?

    • Ofrecemos asesoría remota en cualquier momento que lo necesites.

Contacto: Para cualquier pregunta o asistencia adicional, no dudes en contactarnos:

  • Correo electrónico: [email protected]
  • WhatsApp: +52 4461844400
  • Teléfono de oficina: +52 4429253189